恶心又恶劣麻辣烫鸭肠吃出粪便,顾客录像 [复制链接]

导语：随着经济生活水平的提高、生活节奏的加快，去外面吃饭已经成为人们的生活常态。各类小吃快餐店为了吸引食客，纷纷打出自己的招牌菜。有人主营麻辣烫，有人主营盒饭。对于食客来说，食物首先要保证卫生，然后才是美味。下面我们要说的这起纠纷就与食品卫生有关，食客在麻辣烫鸭肠里面吃出粪便，店长不道歉还大发雷霆。

事件经过

年1月2日，上海。有网友在网上爆料，称自己前几天在杨国福吃麻辣烫时，发现麻辣烫碗里的鸭肠有粪便，而后面店员的一波操作更让她接受不了。从现场曝光的视频来看，女网友发现鸭肠不干净后立即通知店长，并掏出手机拍视频取证。这种情况店长应该先向顾客道歉，然后积极赔偿来抚平顾客的心情才对。

可这位店长脾气有点暴躁，他走过来直接端走汤碗，在这个过程中汤水还洒到顾客身上。女网友气愤不已，质问对方为什么这样做。对方特骄傲地告诉女网友“我是店长”。女网友问他凭什么不经顾客同意就把汤碗端走，店长仰着脑袋梗着脖子特霸道地说：“你凭什么不让我拿进去？”女顾客被气到无语。

一旁的店员还附和店长，跟着一起骂人。女顾客知道这家店是连锁品牌，于是就想致电官方客服进行投诉，结果电话打了好几个都没人接。气愤之下她决定曝光此事，寻求舆论帮助。此事一曝光立即引起当地网友热议，不少人表示自己在这家店遭遇过类似情况。有人在麻辣烫里面吃出苍蝇的，还有吃出头发的。

最终都是不了了之了。因为这家店的店员及店长太凶悍了。顾客不想闹大，只能委屈自己。随着舆论不断发酵，这家店的名声越来越差。就在这时一位自称自己是事件“目击者”的匿名网友在网上回击女顾客，对方称自己当时就在现场，女顾客当时报了警，而且还当着警方的面接受了处理结果，也拿了人家的钱。

这一点当时在场的食客都知道。警方那边也有出警记录。而且这件事是年12月30日发生的事情。已经解决的事情现在又拿出来说事，匿名网友怀疑这位女顾客动机不纯，她不是想维权，而是刻意的摸黑。这位匿名网友的回应让人怀疑他就是涉事店长，毕竟这种情况只有店长才会替自己发声。记者联系涉事店家，对方一听是记者，直接挂断电话。

笔者有话说

店家逃避的态度足以说明，女顾客在鸭肠里面吃出粪便是真实存在的问题。笔者认为，女顾客拿钱后还曝光此事不能说她不厚道，因为做餐饮最忌讳的就是食品安全了。我们暂不说食材是否处理干净的问题，作为店长为啥要这样怼顾客呢？店长一开始这种态度和处理方式，就算后来赔钱了事，顾客心里也是不满的。事后顾客曝光此事也在情理之中了。

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